Terveysasemien vastaanotot
13.1.2022 Jaalan terveysaseman, Elimäen terveysaseman ja Virolahden terveysaseman toiminta keskeytetään toistaiseksi 17.1.2022 alkaen. Vaikeassa koronatilanteessa terveysasemien henkilöstöä siirtyy turvaamaan terveydenhuoltoa muissa tehtävissä tai toimipisteissä. Kymsote on yhteydessä asiakkaisiin, joiden vastaanottoaikoihin tämä aiheuttaa muutoksia.
Jaalan ja Elimäen terveyskeskuksissa myös näytteenottopiste sulkeutuu toiminnan keskeytymisen ajaksi. Virolahdella HUSLAB näytteenottopiste palvelee edelleen aukiolojen (ti ja to kello 7.10-11.30) mukaisesti. Virolahdella työskentelevät edelleen myös miepä-hoitaja ja sosiaalityöntekijä.
Terveysasemapalvelut
Terveysasemilla on sairaanhoitajien ja lääkäreiden kiireellistä ja kiireetöntä vastaanottoa. Terveysasemilla annetaan pääasiassa yleislääkäritasoisia terveyden- ja sairaanhoitopalveluita.
Asiakkaan soiton yhteydessä arvioidaan hoidontarve, annetaan terveyteen ja sairauteen liittyviä itsehoito-ohjeita ja varataan tarvittaessa vastaanottoaika lääkärille, sairaanhoitajalle tai fysioterapeutille. Tarvittaessa asiakasta ohjataan ottamaan yhteyttä oikeaan hoitopaikkaan.
Näin soitat terveysasemalle
Soita numeroon 05 220 2000. Kuuntele nauhoitteelta ohjeet tarkasti.
Valitse numeronäppäintä 1–3 painamalla, mitä asiasi koskee:
- Kiireellinen asia: valitse 1 (odota vapautuvaa asiakaspalvelijaa tai jätä takaisinsoittopyyntö)
- Muu asia, esimerkiksi laboratoriotulosten kysely tai vastaanottoajan varaaminen: valitse 2 (odota vapautuvaa asiakaspalvelijaa tai jätä takaisinsoittopyyntö)
- Rokotusajan varaaminen (linjavalinta avoinna koronarokotusten ja kausirokotusten aikaan): valitse 3 (jätä takaisinsoittopyyntö)
Voit jättää takaisinsoittopyynnön arkisin klo 8–12. Nauhoite ohjeistaa, miten jätät takaisinsoittopyynnön. Valikossa 3 (rokotusajat) on käytössä ainoastaan takaisinsoitto klo 8–16.
Riittää, että jätät yhden takaisinsoittopyynnön – sinuun ollaan yhteydessä mahdollisimman pian.
Huomioithan, että takaisinsoittopyyntöösi reagoidaan vain kahdesti: jos et vastaa ensimmäiseen puheluun, sinulle soitetaan uudestaan. Jos et vastaa toiseenkaan puheluun, sinulle ei enää soiteta ja sinun on jätettävä uusi takaisinsoittopyyntö.
Jos sinulla on salattu numero, et voi jättää takaisinsoittopyyntöä.
Kuulovammaisia palvelemme tekstiviestilinjalla numerossa: 050 902 4017.
Näin perut varatun vastaanottoajan
Terveysasemalle varatun vastaanottoajan voi perua tekstiviestillä tai sähköisen asioinnin kautta.
Vastaanottoaika on peruttava 24 tuntia ennen varattua aikaa. Käyttämättä tai peruuttamatta jätetyistä vastaanottoajoista peritään maksu. Lisätietoa terveydenhuollon asiakasmaksuista löydät täältä.
Ajan peruminen tekstiviestillä:
Lähetä tekstiviesti, jossa kerrot henkilön nimen, ketä ajanvaraus koskee, syntymäajan, sekä peruttavan ajan (pvm + klo) numeroon 050 902 4016.
Ajan peruminen eAsioinnin kautta:
Kirjaudu eAsiointiin tästä
Sähköisen asioinnin kautta voit tarkistaa Kymsotessa voimassa olevat muutkin kuin sähköisesti varaamasi ajanvaraukset sekä perua niitä aikoja, joissa on Peruuta-painike. Terveysasemilla tämä koskee kaikkia lääkäreiden ja hoitajien vastaanottoaikoja.
Näin asioit terveysasemien sähköisissä palveluissa
Hyödynnä sähköisiä palvelujamme kiireettömissä asioissa aina kun mahdollista.
Varaa aika eAsioinnin kautta tästä erikoishoitajan soittoajalle (astma, reuma, diabetes) ja hoitajan vastaanotolle seuraavissa asioissa: ompeleiden ja hakasten poisto, korvahuuhtelu, määräaikaiset tai säännölliset lääkeinjektiot, lievä paikallinen ihottuma ja iho-oireet, sekä pienet pinnalliset haavat ja palovammat.
Voit myös jättää eAsioinnin kautta terveysasemalle yhteydenottopyynnön sinua askarruttavissa asioissa, joihin vastaamme kolmen työpäivän sisällä yhteydenotosta. Yhteydenotto ei ole tarkoitettu kiireellisten asioiden eikä lääkärin ajanvarausasioiden hoitoon. eAsiointiin pääset painamalla tästä.
Reseptin voit uusia apteekin ja terveysasemien lisäksi myös Omakanta-palvelun kautta. Omakantaan pääset painamalla tästä.
Omaolo on sähköinen palvelu, jossa voit arvioida yksittäistä oiretta tai terveysongelmaa. Vastaustesi perusteella saat toimintasuosituksen ja hoito-ohjeet ja tarvittaessa voit saada myös ajanvarausoikeuden hoitajan, fysioterapeutin tai lääkärin vastaanotolle. Omaoloon pääset painamalla tästä.
Kymsoten sähköiset palvelut ovat asiakkaan käytettävissä, mikäli sähköisen asioinnin asiointialueena on Kymenlaakso. Ohje asiointialueen vaihtamiseen löytyy sähköisen asioinnin sivulta sivun alalaidasta.
Laboratoriopalveluiden ajanvaraus
Laboratorioaikojen ajanvaraus tehdään HUSLAB:n kautta joko sähköisesti osoitteessa www.huslab.fi/ajanvaraus tai puhelimitse numerosta 09 471 86800 arkisin klo 7.30-15.30. Laboratoriossa voi asioida myös vuoronumerolla, poikkeuksena sokerirasitustutkimukset, joihin tulee aina varata aika.
Katso myös: Laboratorio ja näytteenotto
Koronaan liittyvä asiointi
Kymenlaakson koronatilanteeseen, sekä koronarokotuksiin ja -testaukseen liittyvät tiedot löytyvät Kymsoten koronainfon sivuilta https://korona.kymsote.fi/
KaatumisSeula
KaatumisSeulassa kartoitetaan asiakkaan kaatumisvaara, liikunta- ja toimintakyky, sekä terveydentila. KaatumisSeula on tarkoitettu yli 55-vuotiaille, joilla on huono tasapaino tai alaraajavoima, kaatumistaipumusta tai jokin perussairaus, joka heikentää toimintakykyä. Palvelu on maksuton.
Lisätietoa kaatumisen ennaltaehkäisystä: KaatumisSeula® - UKK-instituutti (ukkinstituutti.fi)