Asiakasneuvonta ja -ohjaus

Jos olet huolissasi omasta tai läheisesi tilanteesta mielenterveyteen tai päihteiden käyttöön liittyen, ota yhteyttä matalalla kynnyksellä.

Mikäli olet jo asiakkaana mielenterveys- ja päihdepalveluissa, ota yhteys omaan hoitopaikkaasi resepti-, ajanvaraus- ja ajan peruutus -asioissa.

Toimi näin

• Tee mielialan- tai alkoholinkäytön itsearviointi tai lähetä viesti asiakasneuvontaan Kymsoten Asiointipalvelussa (vaatii tunnistautumisen). Palvelu on käytössäsi ympäri vuorokauden.

• Soita asiakasneuvontaan ja -ohjaukseen: p. 05 220 2150 (arkisin klo 8.30-15.30). Tarvittaessa teemme sinulle tai läheisellesi (hänen luvallaan) puhelimessa hoidon tarpeen arvioinnin, jonka perusteella ammattilainen tekee ohjauksen oikeaan palveluun. Voit soittaa myös nimettömänä.  Hoidon tarpeen arviointia tehdessä ammattilainen tarvitsee yhteydenottajan henkilötiedot.

Hätätilanteessa ota yhteys päivystykseen tai hätänumeroon (112).