text.skipToContent text.skipToNavigation

Asiakas- ja palveluohjaus

Asiakas- ja palveluohjaus on ensimmäinen kontakti, kun tarvitaan tietoja ikääntyneiden palveluista tai tukea kotona asumiseen. Asiakas- ja palveluohjaus tukee ikäihmisten hyvinvointia ja itsenäistä arjessa selviytymistä omassa kodissa. Neuvonnan, ohjauksen ja palvelutarpeen arvioinnin avulla varmistetaan tarvittavien palveluiden oikea-aikainen saatavuus.

Asiakas- ja palveluohjauksesta saa tietoa, ohjausta ja neuvontaa hyvinvoinnin edistämisestä sekä varhaisen tuen palveluista, kotiin saatavista tukipalveluista, kotihoidosta, asumis- ja hoivapalveluista. Tietoa saa niin kuntayhtymän kuin yksityisten palveluntuottajienkin tuottamista palveluista. Tarvittaessa asiakkaalle järjestetään palvelutarpeen arvioon perustuvat tarpeen mukaiset palvelut.

Asiakas- ja palveluohjauksessa työskentelee moniammatillinen tiimi.

Lisätietoa ikääntyneiden palveluista Kymenlaaksossa:

Kymenlaaksonopastin

Yhteydenotto: Ikääntyneiden palvelut

Yhteystiedot

Hamina, Kotka, Kouvola, Miehikkälä ja Virolahti

Puhelinnumero: 040 5721 496
Palveluaika: ma-pe 8.30–15.30

Pyhtää

Puhelinnumero: 040 5122 406
Palveluaika: ma-pe 8–16