Potilasturvallisuuteen kuuluvat hoidon oikea-aikaisuus sekä hoidon, lääkintälaitteiden ja lääkehoidon turvallisuus.
Asiointi
Kymenlaakson asukkaat voivat asioida missä tahansa toimipisteissämme. Joissain palveluissa on käytössä myös sähköinen eAsiointi-palvelu, jossa voi varata, siirtää tai perua aikoja ja täyttää esitietolomakkeita, ottaa yhteyttä hoitavaan terveydenhuollon yksikköön sekä sovittaessa viestiä turvallisesti sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisten kanssa.
Sähköinen asiointi
Löytyi 1-29 kohdetta (29 kaikkiaan) haulle "Asiointi"
Asiakasmaksujen maksaminen ja maksukatto
Kaikki asiakasmaksumme maksetaan laskulla. Potilaan maksamille julkisen terveydenhuollon tietyille maksuille on säädetty maksukatto.
Asiakirja- ja tietopalvelumaksut
Asiakkaalla on oikeus saada maksutta jäljennös käsitellyistä henkilötiedoista. Lue lisää, missä tilanteissa asiakirjojen toimittamisesta voidaan periä...
Asiakirjajulkisuuskuvaus
Asiakirjajulkisuuskuvaus on lain edellyttämä kuvaus organisaation hallinnoimista tietovarannoista ja asiarekisteristä.
Etäkäynti tai -vastaanotto
Ammattilaisemme voivat järjestää tapaamisen asiakkaan kanssa etäkäyntinä tai etävastaanottona asiakkaan suostumuksella ja sovitusti.
Kappelit
Alueemme sairaaloilla on kolme kappelia; kaksi Kotkassa ja yksi Kouvolassa.
Kuvaaminen toimitiloissa
Julkisissa tiloissa kuvaaminen on sallittua muut ihmiset huomioiden. Kysy henkilökunnalta lupa kuvaamiseen hoitotiloissa.
Kymenlaakson keskussairaala
Kymenlaakson keskussairaalassa Kotkassa sijaitsevat muun muassa ympärivuorokautinen päivystys, synnytysyksikkö, poliklinikat ja vuodeosastot.
Kymenlaakson psykiatrinen sairaala
Kouvolassa sijaitseva psykiatrinen sairaala ja poliklinikka tarjoavat erikoissairaanhoitotasoista tutkimusta ja hoitoa Kymenlaakson alueen eri-ikäisel...
Muutoksenhaku päätöksiin
Muutosta sosiaali- tai terveydenhuollon päätökseen voi hakea oikaisuvaatimuksella ja sen jälkeen hallintovalituksella hallinto-oikeudelta.
Palaute
Palautetta palvelusta ja hoidosta voi antaa henkilökohtaisesti henkilökunnalle tai Kymsoten kirjaamon kautta.
Palveluiden myöntämisen periaatteet
Yhtenäiset palveluiden myöntämisen periaatteet sosiaalipalveluista.
Palveluseteli
Palvelusetelillä voi maksaa kuntayhtymän hyväksymän palveluntuottajan palveluita.
Palveluun pääsy ja odotusajat
Ensiapuun ja kiireelliseen hoitoon pääsee heti asiakkaan asuinpaikasta riippumatta. Kiireetön hoito taataan hoitotakuun puitteissa.
Puolesta asiointi
Puolesta-asiointi tarkoittaa asiointia toisen henkilön puolesta. Puolesta-asiointiin oikeuttaa huoltajuus, valtakirja tai edunvalvontapäätös.
Ratamokeskus
Ratamokeskus on sairaala ja sote-keskus Kouvolassa. Ratamokeskus tarjoaa monipuolisia sosiaali- ja terveyspalveluita.
Sosiaaliasiamies ja potilasasiamies
Sosiaali- ja potilasasiamies toimii asiakkaan tai potilaan edun turvaajina. Kymenlaaksossa palvelusta vastaa Kaakkois-Suomen osaamiskeskus Oy Socom.
Sosiaalihuollon asiakasmaksut
Sosiaalihuollon asiakasmaksut -sivulle on koottu esimerkkejä sosiaalihuollon asiakasmaksuista.
Suun terveydenhuolto
Suun terveydenhuoltoon kuuluvat tarkastukset, tutkimukset, sairauksia ehkäisevät toimenpiteet, neuvonta ja hampaiden ja suun sairauksien hoito.
Sähköinen asiointi
Sähköinen asiointi on mahdollista ajasta ja paikasta riippumatta. Kirjautumiseen vaaditaan pankkitunnukset tai mobiilivarmenne.
Terveydenhuollon asiakasmaksut
Terveydenhuollon asiakasmaksut -sivulle on koottu esimerkkejä terveydenhuollon asiakasmaksuista.
Terveysasemien vastaanotot
Terveysasemilla on sairaanhoitajien ja lääkäreiden kiireellistä ja kiireetöntä vastaanottoa.
Tietopyynnöt
Potilastietoja käsitellään luottamuksellisesti ja turvallisesti ja tiedonsiirto terveydenhuollon ja arkiston välillä tapahtuu salattuna.
Tyytymättömyys palveluun tai hoitoon
Jos asiakas on tyytymätön saamaansa hoitoon, hän voi jättää palautetta hoitoyksikköön. Asiakkaalla on myös mahdollisuus tehdä valitus hoidosta.
Vainajan läheisille
Vainajan voi käydä hyvästelemässä osastolla tai sairaalalogistiikan vainajapalvelussa. Sosiaalityöntekijä ja sairaalapastori ovat omaisen tukena.
Valinnanvapaus
Asiakas voi yhdessä hoitavan lääkärin kanssa valita, mihin erikoissairaanhoidon tutkimus- ja hoitopaikkaan lähete ohjataan.
Yhteydenotto ja ilmoitus sosiaalihuoltoo...
Onko sinulla, läheiselläsi tai asiakkaallasi sosiaalihuollon ammattilaisen avun tarvetta?
Yksityisten sosiaalipalvelutuottajien re...
Yksityisistä sosiaalipalveluista annetun lain (922/2011) mukaan yksityisen palvelujen tuottajan, joka harjoittaa muu-ta kuin ympärivuorokautista sosia...
Asiakas- ja potilasturvallisuus
Potilasturvallisuuteen kuuluvat hoidon oikea-aikaisuus sekä hoidon, lääkintälaitteiden ja lääkehoidon turvallisuus.
Asiakasmaksujen maksaminen ja maksukatto
Kaikki asiakasmaksumme maksetaan laskulla. Potilaan maksamille julkisen terveydenhuollon tietyille maksuille on säädetty maksukatto.
Asiakirja- ja tietopalvelumaksut
Asiakkaalla on oikeus saada maksutta jäljennös käsitellyistä henkilötiedoista. Lue lisää, missä tilanteissa asiakirjojen toimittamisesta voidaan periä...
Asiakirjajulkisuuskuvaus
Asiakirjajulkisuuskuvaus on lain edellyttämä kuvaus organisaation hallinnoimista tietovarannoista ja asiarekisteristä.
Etäkäynti tai -vastaanotto
Ammattilaisemme voivat järjestää tapaamisen asiakkaan kanssa etäkäyntinä tai etävastaanottona asiakkaan suostumuksella ja sovitusti.
Kappelit
Alueemme sairaaloilla on kolme kappelia; kaksi Kotkassa ja yksi Kouvolassa.
Kuvaaminen toimitiloissa
Julkisissa tiloissa kuvaaminen on sallittua muut ihmiset huomioiden. Kysy henkilökunnalta lupa kuvaamiseen hoitotiloissa.
Kymenlaakson keskussairaala
Kymenlaakson keskussairaalassa Kotkassa sijaitsevat muun muassa ympärivuorokautinen päivystys, synnytysyksikkö, poliklinikat ja vuodeosastot.
Kymenlaakson psykiatrinen sairaala
Kouvolassa sijaitseva psykiatrinen sairaala ja poliklinikka tarjoavat erikoissairaanhoitotasoista tutkimusta ja hoitoa Kymenlaakson alueen eri-ikäisel...
Muutoksenhaku päätöksiin
Muutosta sosiaali- tai terveydenhuollon päätökseen voi hakea oikaisuvaatimuksella ja sen jälkeen hallintovalituksella hallinto-oikeudelta.
Palaute
Palautetta palvelusta ja hoidosta voi antaa henkilökohtaisesti henkilökunnalle tai Kymsoten kirjaamon kautta.
Palveluiden myöntämisen periaatteet
Yhtenäiset palveluiden myöntämisen periaatteet sosiaalipalveluista.
Palveluseteli
Palvelusetelillä voi maksaa kuntayhtymän hyväksymän palveluntuottajan palveluita.
Palveluun pääsy ja odotusajat
Ensiapuun ja kiireelliseen hoitoon pääsee heti asiakkaan asuinpaikasta riippumatta. Kiireetön hoito taataan hoitotakuun puitteissa.
Puolesta asiointi
Puolesta-asiointi tarkoittaa asiointia toisen henkilön puolesta. Puolesta-asiointiin oikeuttaa huoltajuus, valtakirja tai edunvalvontapäätös.
Ratamokeskus
Ratamokeskus on sairaala ja sote-keskus Kouvolassa. Ratamokeskus tarjoaa monipuolisia sosiaali- ja terveyspalveluita.
Sosiaaliasiamies ja potilasasiamies
Sosiaali- ja potilasasiamies toimii asiakkaan tai potilaan edun turvaajina. Kymenlaaksossa palvelusta vastaa Kaakkois-Suomen osaamiskeskus Oy Socom.
Sosiaalihuollon asiakasmaksut
Sosiaalihuollon asiakasmaksut -sivulle on koottu esimerkkejä sosiaalihuollon asiakasmaksuista.
Suun terveydenhuolto
Suun terveydenhuoltoon kuuluvat tarkastukset, tutkimukset, sairauksia ehkäisevät toimenpiteet, neuvonta ja hampaiden ja suun sairauksien hoito.
Sähköinen asiointi
Sähköinen asiointi on mahdollista ajasta ja paikasta riippumatta. Kirjautumiseen vaaditaan pankkitunnukset tai mobiilivarmenne.
Terveydenhuollon asiakasmaksut
Terveydenhuollon asiakasmaksut -sivulle on koottu esimerkkejä terveydenhuollon asiakasmaksuista.
Terveysasemien vastaanotot
Terveysasemilla on sairaanhoitajien ja lääkäreiden kiireellistä ja kiireetöntä vastaanottoa.
Tietopyynnöt
Potilastietoja käsitellään luottamuksellisesti ja turvallisesti ja tiedonsiirto terveydenhuollon ja arkiston välillä tapahtuu salattuna.
Tyytymättömyys palveluun tai hoitoon
Jos asiakas on tyytymätön saamaansa hoitoon, hän voi jättää palautetta hoitoyksikköön. Asiakkaalla on myös mahdollisuus tehdä valitus hoidosta.
Vainajan läheisille
Vainajan voi käydä hyvästelemässä osastolla tai sairaalalogistiikan vainajapalvelussa. Sosiaalityöntekijä ja sairaalapastori ovat omaisen tukena.
Valinnanvapaus
Asiakas voi yhdessä hoitavan lääkärin kanssa valita, mihin erikoissairaanhoidon tutkimus- ja hoitopaikkaan lähete ohjataan.
Yhteydenotto ja ilmoitus sosiaalihuoltoo...
Onko sinulla, läheiselläsi tai asiakkaallasi sosiaalihuollon ammattilaisen avun tarvetta?
Yksityisten sosiaalipalvelutuottajien re...
Yksityisistä sosiaalipalveluista annetun lain (922/2011) mukaan yksityisen palvelujen tuottajan, joka harjoittaa muu-ta kuin ympärivuorokautista sosia...
Löytyi 1-29 kohdetta (29 kaikkiaan) haulle "Asiointi"
Sivustomme käyttää evästeitä. Käyttämällä palvelua hyväksyt evästeiden käytön. Lisätietoa