eAsiointi eli sähköinen asiointi
Monet Kymsoten palvelut ovat ulottuvillasi verkossa, juuri silloin kuin sinulle sopii.
Sähköisten palveluiden käyttö edellyttää vahvaa tunnistautumista, joko henkilökohtaisilla pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.
Puolesta-asiointi on mahdollista ajanvarauksessa alle 10-vuotiaan lapsen puolesta tai yli 18-vuotiaan puolesta, jos on puolesta-asiointi oikeus.
Suomi.fi-verkkopalvelussa voit valtuuttaa toisen henkilön asioimaan puolestasi.
eAsiointi
eAsiointi on ajasta ja paikasta riippumaton, tietoturvallinen ja kiireettömien asioiden hoitoon sopiva asiointikanava.
Tällä hetkellä eAsiointi on mahdollista Haminan, Kotkan, Kouvolan, Miehikkälän, Pyhtään ja Virolahden asukkaille sekä Kymsotessa asioiville Lapinjärven, Loviisan, Porvoon asukkaille.
Jos sinulla on voimassa oleva turvakielto väestörekisterissä, ei eAsiointi ole mahdollista.
Apua arjen digihaasteisiin antaa Kymenlaakson digituki -palveluverkosto. Lue lisää.
Uusi asiointipalvelu pilottikäytössä mielenterveys- ja päihdepalveluissa
Kymsotessa on kehitteillä uusi asiointipalvelu (asiointi.kymsote.fi), joka tullaan ottamaan käyttöön vaiheittain alkaen vuodesta 2021. Asiointipalvelusta tulee yksi yhteinen palvelukanava terveys- ja sosiaalipalveluihin. Palvelut informoivat omia asiakkaitaan mahdollisuudesta asioida sähköisesti uudessa asiointipalvelussa.
Kirjauduttuasi palveluun voit hoitaa asioita kätevästi myös Kanta.fi:ssä ja muissa kansallisissa palveluissa vain yhdellä tunnistautumisella.
Siirtymäaikana vanhat ja uudet palvelut ovat käytössäsi rinnakkain. Huomioithan, että tällä hetkellä uusi asiointipalvelu on käytössä vain mielenterveys- ja päihdepalveluissa.
Sähköiset hakemukset ja ilmoitukset
Lifecare Omapalvelussa voit tehdä sähköisesti seuraavat hakemukset:
- Kuljetuspalveluhakemus (ShL)
- Kuljetuspalveluhakemus (VpL)
- Täydentävän tai ehkäisevän toimeentulotuen hakemukset
- Vammaispalveluhakemus.
Asiakas- ja palveluohjaus
Jos tarvitset kiireettömästi tietoa ja tukea esimerkiksi kotona asumiseen tai jos olet huolissasi omasta tai läheisen pärjäämisestä voit lähettää yhteydenoton.