Asioi Kymsotessa
Kymenlaakson asukkaat voivat asioida missä tahansa Kymsoten toimipisteessä. Joissain Kymsoten palveluissa on käytössä myös sähköinen eAsiointi-palvelu, jossa voi varata, siirtää tai perua aikoja ja täyttää esitietolomakkeita, ottaa yhteyttä hoitavaan terveydenhuollon yksikköön sekä sovittaessa viestiä turvallisesti sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisten kanssa.
Löytyi 1-17 kohdetta (17 kaikkiaan) haulle "Asioi Kymsotessa"
Potilasohjeet
Hoitohenkilökunta jakaa asiakkaille potilasohjeet. Potilaisohjeet löytyvät myös carea.fi-sivustolta.
Palaute
Palautetta palvelusta ja hoidosta voi antaa henkilökohtaisesti henkilökunnalle tai sähköisen palautelomakkeen kautta.
Palveluun pääsy ja odotusajat
Ensiapuun ja kiireelliseen hoitoon pääsee heti asiakkaan asuinpaikasta riippumatta. Kiireetön hoito taataan hoitotakuun puitteissa.
Sosiaaliasiamies ja potilasasiamies
Sosiaali- ja potilasasiamies toimii asiakkaan tai potilaan edun turvaajina. Kymenlaaksossa palvelusta vastaa Kaakkois-Suomen osaamiskeskus Oy Socom.
Palveluseteli
Palvelusetelillä voi maksaa kuntayhtymän hyväksymän palveluntuottajan palveluita.
Palveluiden myöntämisen periaatteet ja a...
Kymsotella on käytössä yhtenäiset asiakasmaksut ja palvelujen myöntämisen periaatteet koti- ja omaishoidosta sekä asumis- ja kuljetuspalveluista.
Valinnanvapaus
Asiakas voi yhdessä hoitavan lääkärin kanssa valita, mihin erikoissairaanhoidon tutkimus- ja hoitopaikkaan lähete ohjataan.
Sähköinen asiointi
Sähköinen asiointi on mahdollista ajasta ja paikasta riippumatta. Kirjautumiseen vaaditaan pankkitunnukset tai mobiilivarmenne.
Poisnukkuneen läheiselle
Vainajan voi käydä hyvästelemässä osastolla tai sairaalalogistiikan vainajapalvelussa. Sosiaalityöntekijä ja sairaalapastori ovat omaisen tukena.
Asiakas- ja potilasturvallisuus
Potilasturvallisuuteen kuuluvat hoidon oikea-aikaisuus sekä hoidon, lääkintälaitteiden ja lääkehoidon turvallisuus.
Asiakas- ja potilastiedot, tietopyynnöt ...
Potilastietoja käsitellään luottamuksellisesti ja turvallisesti ja tiedonsiirto terveydenhuollon ja arkiston välillä tapahtuu salattuna.
Muutoksenhaku päätöksiin
Muutosta sosiaali- tai terveydenhuollon päätökseen voi hakea oikaisuvaatimuksella ja sen jälkeen hallintovalituksella hallinto-oikeudelta.
Tyytymättömyys palveluun tai hoitoon
Jos asiakas on tyytymätön saamaansa hoitoon, hän voi jättää palautetta hoitoyksikköön. Asiakkaalla on myös mahdollisuus tehdä valitus hoidosta.
Palveluiden myöntämisen periaatteet
Kymsoten yhtenäiset palveluiden myöntämisen periaatteet kotihoidosta, omaishoidosta, asumispalveluista ja kuljetuspalveluista.
Asiakasmaksujen maksaminen ja maksukatto
Kaikki Kymsoten asiakasmaksut maksetaan laskulla. Potilaan maksamille julkisen terveydenhuollon tietyille maksuille on säädetty maksukatto.
Sosiaalihuollon asiakasmaksut
Sosiaalihuollon asiakasmaksut -sivulle on koottu esimerkkejä Kymsoten sosiaalihuollon asiakasmaksuista.
Terveydenhuollon asiakasmaksut
Terveydenhuollon asiakasmaksut -sivulle on koottu esimerkkejä Kymsoten terveydenhuollon asiakasmaksuista.
Löytyi 1-17 kohdetta (17 kaikkiaan) haulle "Asioi Kymsotessa"