text.skipToContent text.skipToNavigation

Palveluseteli

Lain sosiaali- ja terveydenhuollon palvelusetelistä (569/2009, palvelusetelilaki) tarkoituksena on vahvistaa asiakkaan valinnan mahdollisuuksia, parantaa palvelujen saatavuutta ja laatua sekä edistää kuntayhtymän sosiaali- ja terveyspalvelujen sekä kuntien elinkeinotoimen ja yksityisten palveluntuottajien yhteistyötä. Kuntayhtymä päättää palvelusetelin käyttöönotosta, sen laajuudesta ja arvosta.

Palveluseteli on käytössä seuraavissa palveluissa

Palveluseteli- ja ostopalvelujärjestelmän käyttöä laajennetaan kuntayhtymässä vaiheittain.

Päätöksen palvelusetelin saannista tekee kuntayhtymän viranhaltija. Päätöksen saatuaan asiakas valitsee kuntayhtymän hyväksymistä palvelusetelituottajista sen palveluntuottajan, jolta palvelun ostaa. Palvelusetelillä toteutettavan palvelun osapuolina ovat palveluntuottaja ja asiakas. Palvelusetelillä toteutettavassa palvelussa kuntayhtymä sitoutuu maksamaan enintään palvelusetelin arvon verran palveluntuottajalle. Asiakas maksaa palveluntuottajan hinnan ja palvelusetelin arvon välisen erotuksen suoraan palveluntuottajalle.

Jokaiseen edellä mainittuun palvelusetelipalveluun on laadittu sääntökirja, jossa asetetaan hyväksymiskriteerit palvelusetelipalveluntuottajille, määritellään palvelusetelillä hankittavan palvelun sisältö ja laatuvaatimukset sekä määritellään osapuolten vastuut ja velvollisuudet.

Ohjeita palvelusetelin käytöstä on lähetetty päätöksen mukana. Palvelusetelin käyttöön liittyvissä kysymyksissä tulee ottaa yhteys palvelusetelin myöntäjään.  Lisätietoja parastapalvelua.fi.

Jos asiakkaana olet tyytymätön palveluun, voit antaa palautteen tai tehdä muistutuksen Kymsotelle: Tyytymättömyys palveluun tai hoitoon.

Palvelusetelituottajaksi hakeutuminen tapahtuu sähköisen palveluseteli- ja ostopalvelujärjestelmän (PSOP) kautta, www.parastapalvelua.fi

Palvelusetelituottajalta vaaditaan liitetiedostoja, jotka liitetään sähköiseen hakemukseen PSOP-järjestelmässä. Palveluntuottaja laatii itse osan liitetiedostoista ja osaan täyttää valmiin Kymsoten asiakirjan. Sääntökirjat ja täydennettävät liitetiedosto-asiakirjat löytyvät tältä sivulta.

Yhteystiedot

Palveluntuottajien tekniset ja palveluntuottajaksi hakeutumiseen liittyvät ongelmatilanteet

Sähköposti: psop@kymsote.fi
Puhelinnumero: 040 483 1811

Palveluun, palvelun sisältöön ja sääntökirjoihin liittyvät kysymykset:

Fysioterapian palveluseteli:
Riitta Lautamies, p. 040 489 8485
Henkilökohtaisen avun palveluseteli:
Kirsi Kiiski, p.  0400 918 415
Lapsiperheiden kotipalvelun palveluseteli:
Riikka Mauno p. 040 483 1675
Kotihoidon palveluseteli:
Kaisa Kelkka p. 040 489 8442
Asumispalvelujen palvelusetelit: 
Sari Kivinen p. 040 358 1678

Sähköpostiosoitteet ovat muotoa etunimi.sukunimi@kymsote.fi

Asiakkaan palveluseteliasioihin liittyvissä kysymyksissä tulee aina ottaa yhteys palvelusetelin myöntäjään.