Kymsotessa pilotoidaan mielenterveys- ja päihdepalveluiden digihoitopolkua

Tiedote 28.6.2021

Kymsotessa pilotoidaan uutta verkossa toimivaa mielenterveys- ja päihdepalvelujen asiakasohjausta.

Mukana pilotissa ovat sekä Kotkan että Kouvolan mielenterveys- ja päihdepalvelut kahdesta yksiköstä. Kymsotessa on käynnissä asiointialustan kokeilu, jonka tavoitteena on tuottaa tulevaisuuden asiointialusta koko kuntayhtymän käyttöön.

Ensimmäisessä pilotissa kokeillaan uutta toimintamallia, testataan asiointipalvelun käytettävyyttä sekä kerätään kokemuksia asiakkailta ja ammattilaisilta. Pilotin aikana vanha ja uusi palvelu ovat käytössä rinnakkain ja asiakkaita ohjataan käyttämään uutta palvelua, jotta palvelusta saadaan käyttäjäkokemuksia.

Linkki uuteen asiointipalveluun löytyy helposti kymsote.fi:n verkkosivujen oikeasta yläkulmasta. Asiakas voi kirjautua palveluun pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.

Kun kansalainen on ottanut asiointipalvelun käyttöön, hän voi

·         tehdä yhteydenoton mielenterveys- ja päihdepalveluihin

·         tehdä mielialan itsearvioinnin ja saada tilanteeseensa sopivan toimintasuosituksen

·         saada ohjauksen masennuksen omahoito-ohjelmaan, mikäli se sopii tilanteeseen

·         katsoa ja muokata yhteystietoja

·         tarkastella ajanvarauksia (linkki tunnistautuneena eAsioinnin ajanvaraukseen)

·         saada herätteen ammattilaisen lähettämästä viestistä.

Lue koko tiedote